预防接种数字化排队系统

在全面开展免疫规划信息化建设的工作中，通过应用先进的科学技术，突出“以人为本”的理念，以“预防接种工作”为中心，实现预检、登记、收费、接种和留观等全方位网络化管理,优化门诊服务流程，静化等候环境。让广大儿童家长及儿童和接种医生有序、轻松愉悦接种环境已经成为提升预防接种门诊服务水平的迫切要求。在此需求引导下，郑州博恩预防接种门诊排队叫号系统应运而生。

郑州博恩预防接种数字化门诊排队叫号系统是目前国内最为先进的应用于预防接种的排队叫号系统平台之一。数字化预防接种门诊是将传统的预防接种的各个环节，以现代化数字化电子信息的方式表现出来,构成了数字化预防接种门诊系统。该平台整合了传统的排队叫号系统、最新流媒体技术和显示技术，与国家预防接种数据库完美结合。除了能实现简单的排队叫号之外，还能通过网络播放视频、图片、字幕、网页等多种格式文件，并通过大屏幕液晶或等离子输出显示，具有信息发布的功能。

目前预防接种门诊建设，重点投资往往在建筑和医疗设备上，对于预防接种门诊内部的信息显示设备的投入，往往关注不够。而实际上，投资小实效大的信息显示系统及设备，会对预防接种门诊建筑投资起到画龙点睛的作用，更可极大提升预防接种门诊的档次。博恩预防接种门诊排队叫号系统的建设，可以在预防接种门诊户内环境建立有效的视觉焦点，升级预防接种门诊老旧显示设备，并充分净化预防接种门诊内部视觉环境。

博恩数字化预防接种可以很好地解决儿童家长及儿童在等待接种时所遇到的拥、插队、混乱等现象；不仅免除儿童及儿童家长的站立之苦，同时也为儿童家长及儿童和接种医生提供良好的等候环境和工作环境。

选择博恩的理由

从技术上看，博恩预防接种门诊排队叫号系统具备如下的优势，包括：

1. 合理有效引导来预防接种门诊接种的人流，改善接种环境。

2. 提升预防接种门诊的视觉环境质量。

3. 提供明晰有序的叫号信息显示，减少门诊工作人员因接种人员咨询而产生的工作量，化解医患矛盾。

4. 精确显示，让接种人员有序接种，减少接种人员间因排队而产生的矛盾与冲突。

5. 进行预防接种宣传教育。

6. 为患者播放娱乐短片，缓解等待烦恼。

7. 改善预防接种门诊视觉环境。

8. 实现全自动智能排队叫号。

9. 展示预防接种门诊的各类信息。

预防接种门诊排队叫号系统是由触摸屏取号机、叫号器(包括无线叫号器和软件叫号器)、液晶一体机(包括诊室显示液晶一体机、集中液晶显示一体机和留观液晶显示一体机)三个部分组成，其中将音箱喇叭集成到液晶显示一体机中，当然也可以外接音箱。用户在设备选型时根据现场实际情况进行相关配件选择，系统结构图如下：

软件呼叫器

护士台工作站

液晶显示展示界面

留观界面：

数字化预防接种门诊是以儿童接种数字信息为平台，集排队取号、预检、登记、接种、留观为一体的数字化管理的接种门诊。接种门诊设置了候诊区、预检区、登记区、接种区、留观区、哺乳区等功能区，配备了自动取号系统、登记、收费、接种系统等，实现了全程数字化管理。

等候区：儿童家长在取号成功后，在等待区等待候诊，可以通过语音呼叫、液晶条屏显示等形式，引导儿童家长按照服务流程完成疫苗接种；

预检区：合并儿保体检，逐一筛选有接种禁忌的儿童，将合格儿童安排到登记区；

登记区：预检合格的儿童进行登记预约；

接种区：配备了专用接种电脑，再次对接种对象进行核对；

留观区：电子屏设置了留观时间提醒系统及多媒体宣传环节，及时提醒剩余的留观时间，同时让儿童家长掌握更多的预防接种知识。

接种流程说明：

1.取号

儿童家长在取号机上扫描接种证条码、身份证或IC卡，系统自动检索本地计免数据库分辨儿童身份后取得排队号码纸，号码纸上有儿童姓名、预约接种的疫苗针次、排队的号码及取号时间等。取完号后，在等待区域等待预检登记。

对于第一次过来进行接种的儿童，本地计免数据库没有儿童身份信息，可以从触摸屏取号机上用手点击“常规取号”按钮进行直接取号。

2.预检

来预防接种的儿童取号后在等候区等待。预检窗口医师呼叫儿童进行接种前预检，预检窗口液晶显示一体机显示儿童姓名及排队号码，同时叫号声音进行播放。通过预检的儿童进入登记流程等候登记窗口呼叫；未通过预检的儿童则不能进入登记流程，也不能接种，只能等身体条件合适后再来。

3.登记

登记窗口按照通过预检的次序自动呼叫儿童进行接种登记操作，登记窗口液晶显示一体机显示儿童姓名及排队号码，同时叫号声音进行播放。如果这次儿童接种是免费一类疫苗，登记完后直接进入接种流程，如果这次儿童接种是收费二类疫苗，登记完后则进入收费流程，

4.收费

收费窗口按照登记的先后次序自动呼叫儿童家长进行收费操作，收费窗口液晶显示一体机显示儿童姓名及排队号码，同时叫号声音进行播放。收费完后进入接种流程，

5.接种

接种窗口按照登记或收费的次序对本窗口可种疫苗的候诊儿童进行自动呼叫，呼叫时应当包含排队号码和儿童姓名。已经完成全部接种的儿童自动将其进入留观流程。支持多个窗口接种同一疫苗或同一窗口接种多种疫苗的配置。

6.留观

系统可以对完成当日全部接种的儿童进行留观管理。留观时间一般设定为30分钟，可以有系统管理员进行修改。留观管理的主要功能是提示儿童留观时间结束，提示内容应当包含排队号码和儿童姓名。当儿童接种完成后，在留观区等待，留观时间内如果没有任何接种反应，系统会通过语音播放，并在留观液晶显示一体机上提示信息，提醒儿童留观时间到，可以离开。

7.离开

儿童离开时须持接种本在查询机的条码阅读器上扫描后才能离开，系统记录下儿童的接种时间和离开时间，以方便查询和统计。

丰富的排队机行业工作经验

瀚海博恩科技有限公司具有同金融、政府、电力、电信、预防接种门诊等单位长期稳定的良好合作关系，能准确把握用户的需求，并根据其需要进行准确的方案设计和施工。

技术实力雄厚

瀚海博恩科技有限公司的主要工程技术人员大多具有很深系统和深厚的理论基础知识。同时，他们在参与多年的排队机系统工程项目的设计的过程中，积累了丰富的实践经验，拥有了一系列可行的实际操作方法，更能把握使用单位的需要，使设计方案能更加专业化、准确化和实用化。

良好的售后服务

瀚海博恩科技有限公司建立有一套完整的用户档案和工程服务体系，多年来，瀚海博恩科技有限公司先后为众多企事业单位设计和实施了排队机系统，并一直为其提供了相当周到和实用的服务。在对顾客多年的服务过程中，与用户建立了深厚的友谊，并得到了用户的肯定。博恩与每一个用户都保持着紧密的联系，随时把握用户的需要，及时向用户提供最新的产品信息，并为用户的产品升级提供帮助。

完善的备品备件

为了更好的服务用户，瀚海博恩科技有限公司准备了相当数量的备品备件，及时满足用户的需求。

用户第一、信誉第一

我们一直站在用户的角度考虑问题，切实按用户的实际需要进行设计并提供完善的服务，使得我们承建的系统能在用户的使用过程中真正体现出我们的优势和实力。

郑州瀚海博恩科技有限公司，前身为郑州现代博恩多媒体设备技术有公司，成立于1998年，位于河南省郑州市。是一家专业生产销售触摸屏、查询一体机、排队叫号机，电子黑板、多媒体沙盘的高科技术企业,是国内较早涉足信息产业服务的公司,拥有一支高学历,多学科的技术队伍,开发了一系列具有国内先进水平的系统和产品，拥有很强的技术实力。

现场照片：